DZIAŁY FIRMY

  • dział sprzedaży
  • dział logistyki
  • dział reklamacji
  • odbiór osobisty
  • sprzedaż ratalna

DZIAŁ SPRZEDAŻY

Jeśli jesteś zainteresowany jakimś produktem i chcesz wiedzieć więcej,napisz do nas odpowiemy na każde pytanie. Zapraszamy również do podjęcia współpracy.
Skontaktuj się z nami:

zamowienia@lukpol.com
biuro@lukpol.com
lub telefonicznie pod numerem 694 712 027

DZIAŁ LOGISTYKI

Otrzymałeś numer listu przewozowego i nie wiesz jak sprawdzić gdzie jest twoja paleta, kliknij w poniższy link

RABEN 

POCZTEX 

lub zadzwoń 733 171 172 pomożemy w poszukiwaniach i udzielimy informacji.

DZIAŁ REKLAMACJI

Jeśli zamówiony sprzęt dotarł do celu i nie spełnia oczekiwać możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia palety, musisz tylko:

1. Napisać maila na reklamacje@lukpol.com, że chcesz odstąpić id umowy.
2. Wypełnić formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Proszę tu dodać „znajdziesz go w zakładce pliki do pobrania”
3. Jeśli sprzęt będzie serwisowany w serwisie firmowym to należy go odesłać z formularzem reklamacyjnym. Proszę tu dodać „znajdziesz go w zakładce pliki do pobrania”
4. Dokładnie spakować i umieścić na palecie sprzęt. Do przesyłki dołączyć oryginał odstąpienia od umowy i dowód zakupu.
5. Dział reklamacji ma 7 dni na zwrot pieniędzy od momentu otrzymania palety.

Jeśli sprzęt dotarł i nie działa lub przestaje prawidłowo działać w okresie 12 miesięcy gwarancji należy:

1. Zgłosić problem na reklamacje@lukpol.com
2. W odpowiedzi zostaną przekazane wszelkie potrzebne informacje
3. Jeśli sprzęt będzie serwisowany w serwisie firmowym to należy go odesłać z formularzem reklamacyjnym
4. Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na adres skąd został podjęty, chyba że klient zażyczy sobie inaczej
5. Istnieje możliwość naprawy sprzętu po gwarancji, lecz jet to usługa odpłatna. Koszty takiej usługi są ustalane indywidualnie.

ODBIÓR OSOBISTY

Osoby zainteresowane odbiorem osobistym zakupionego sprzętu mają taką możliwość.
Jeśli odbiór będzie realizowany w ciągu 2-3 dni od momentu zakupu nie trzeba robić przedpłaty, wystarczy na miejscu zapłacić (tylko gotówka).Prosimy również o informację na maila o odbiorze osobistym zamowienia@lukpol.com
Jeśli jednak odbiór się przeciągnie a kupujący przyjedzie później niż 3 dni od momentu zakupu, należy zrobić przedpłatę, oraz poinformować mailowo o przedłużonym terminie odbioru osobistego. zamowienia@lukpol.com 

W dniu przyjazdu proszę o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerem 694 712 027

Adres odbioru 32-640 Zator ul.
Kolejowa 1A

SPRZEDAŻ RATALNA

Sprzedaż ratalna jest możliwa tylko i wyłącznie za pośrednictwem portalu Allegro.pl
Potrzebne informacje znajdują się na stronie Allegro w zakładce – dla kupujących lub w linku poniżej

RATY 0 PROCENT 

KONTAKT

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszego asortymentu, systemu sprzedaży ratalnej lub warunków reklamacji prosimy korzystać z adresów podanych 

Godziny otwarcia
pn-pt 7-15
sob 8-12